在人们眼中，美容美发行业是一个充满机遇的行业．因而跻身于此行业淘金的人越来越多，但要想在其中大显身手，淘得个盆满钵盈，除了要了解此行业的发展外还必须了解行业内存在的一些问题。

　　1.服务跟不上

　　美容美发店的服务问题反映在两个方面，一是技术服务不到位。目前．相当多的美容美发店依然缺乏正规的技术培训，美容美发师文化水平低，持有国家劳动部门颁发的美容美发师职称证上岗的比例非常少。在这样的情况下，美容美发店很难确保通过技术提高服务匝量；二是产品质量差引起的服务跟不上。相当多的美容美发店有急功近利心理，为了获取暴利，不惜通过地下渠道购进劣质价廉的产二品为消费者美容。服务质量的欠缺与不稳定严重影响了美容美发店的形象．并在一定程度上阻碍了美容美发业的发展。

　　在美容美发用品的制造企业方面，服务因素仍然是同扰企业发展的主要症结。大部分企业缺乏高素质的营销队伍与技术指导服务人员，因此，无法及时周到地向美容美发店提供完善的人力与技术支持。企业服务不到位，也从另一个方面影响了美容美发店的服务质量。

　　2.价格问题

　　对美容美发店稍稍有些了解的人都知道，美容美发店的盈利来自于产品销售与技术服务这两大块，在产品销售方面，美容美发店的产品价格历来就处于一个不透明的状态，在大多数情况下，美容店的产品价格严重失真，超过了产品应有的价值。在技术服务方面，服务项目收费更缺乏价格标准。在广东地区，由于市场竞争激烈，面部基础护理的单次价格已低至20元左右；而在上海、北京地区，同类项目的单次价格却高达120元左右。

　　美容美发用品制造企业市场控制不力，执行价格制度不严，也是美容美发店价格问题的主要症结所在。

　　3、信誉问题

　　在信誉方面，美容美发行业普遍存在着信誉缺失问题。这主要表现为服务质量与服务承诺不对称。大部分美容美发店为了引起消费者美容美发的兴趣，常常不切实际地随意承诺，致使无法达到预期目的而导致顾客的消费权益受到侵害，因而演变成为欺诈性消费。