没有顾客就没有业绩，所以管理顾客就是管理业绩。那咋管理顾客呢？其实就是掌握顾客成交的过程，只有管理了成交的整个过程，门店才会赚赚赚。今天小编就教你怎么通过管理赚大钱！
　　管理顾客的疗效和耗卡
　　每个美容院每天都会来很多顾客，这些顾客的首要目标是什么呢？当然是变美！但这同时也是我们项目的疗效，我们要保障顾客的疗效才能保障顾客到店继续进行消费，这个是顾客进入美容院的基础保障。顾客在美容院的消费是存在好多次 ，一个卡项可能需要5次、10次才能划卡结束。每一次我们给顾客的疗效到底是如何，时间一长，大家都无从记起。尤其是当员工不在岗的时候，我们就会对顾客两眼一摸瞎了。所以一定要管理顾客的疗效和耗卡！
　　管理顾客的需求
　　顾客为什么来消费，是因为有需求，是因为自己对身体的理想状况与目前现状还有差距。给顾客服务，就是满足顾客的需求。如果你不清楚顾客的需求，顾客的需求层次，你就不可能把价格比较高的项目卖出去。无法维持住黄金的消费循环，高价格的项目卖不出去，你就无法有持续性的盈利。所以一定要管理顾客的需求！
　　管理顾客的客情
　　为什么要做客情的管理，是要跟客户搞好关系，这样在消费的时候，顾客对我们有信任，有依赖，我们才能能卖出去，而且能尽量快的卖出去，客户不会有太多的犹豫。管理顾客的客情，就需要不断持续的对顾客做感动的服务，过节日的礼物关怀，到店服务的细节准备，顾客生活情况的帮助等的。只有这样，顾客才能一直维持在黄金消费循环之内，持续为我们的高业绩服务。
　　管理顾客的成交
　　每一次的成交的管理，不是到最后顾客交钱的时候我们才去关注，而是需要多次的铺垫。铺垫不仅仅是沟通，也是分析和扩大客户的需求。尤其是高价的项目，都需要多次的铺垫，才能成交，除了冲动型的顾客在消费的时候盲目外，绝大部分的顾客在消费高价项目的时候，都有一个心理的准备过程。不会一下子就会把钱交出来。
　　所以一定要管理顾客的成交，在顾客成交的过程中，我们一定要谨慎通过促销的方式进行，那会让我们进入低盈收的死循环，我们最后会关门大吉。