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美容美发会员管理软件如何帮助商家维护客户?
发布于2023-10-08     浏览 574 次

       美容美发行业无疑是人么你生活中的刚需,但也正因为这个趋势,使得该行业早已从一个前途大好的新兴行业成为了个竞争非常激烈的行业,从实体店的分布人们就能看的出来,一条街上没走个两步路就能看到个XX美容美发、XX美发店。那美发店商家该如何摆脱这个困境,让自家门店能脱颖而出吸引更多的消费者从而提升营业额呢?要知道到美发店消费的顾客抛开服务外最在乎的就是服务态度,要感受到商家对其的重视,才会有回头消费的可能。

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       美发店会员管理系统如何帮助商家维护客户?

       1、会员积分活动,提升会员活跃度

       通过美发店会员管理系统设置会员积分制度、灵活的积分活动,可以实现所有商品所有客户使用统一积分活动,也可结合客户等级功能实现不同等级客户在花费相同情况下获得不同积分。储值卡的次卡、年卡,多种套餐组合灵活设置,用超值套餐吸引更多新客户上门,同时,根据会员分析给不同层次的会员推荐不同的优惠活动,留住老客户,发展大客户。

       2、备注会员信息,掌握会员美发习惯

       顾客到店消费后,可以引导其办理店铺会员,在软件后台的会员管理中添加会员填写会员信息,并且根据会员接下来的消费记录,记录会员发质,发量、发型等信息,分析美发习惯,在会员信息中添加备注。会员下次到店消费,发型师可根据备注信息推荐适合会员的其他美发、养护服务,促成会员消费意向外的额外消费,给门店带来额外的收益。

       3、微信预约,彻底摆脱排队困扰

       去美发店,最怕的就是要排队等人,耽误时间。当等待时间和客户自己的时间安排冲突时,往往店铺就会错过这个销售机会。为了有效地避免这种情况的发生,商家可以通过免费会员管理系统,设置微信会员卡,添加微信预约项目,会员可以通过微信公众号在线预约美发项目,根据时间自行安排,不用再漫长等待,到店即可享受服务。

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