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有谁知道,美容院门店店务管理系统该如何挑选?
发布于2023-12-14     浏览 331 次

       筹备已久的新美容院要开业了,店务管理系统如何选择?哪个最好用?哪个更专业,这些个问题。今天我们跟大家说一下;讨论之前,我们先抛出个问题,我们说对于美容院来说,目前数字化率不到30%~在数字化智能化大行其道的今天,有人思考过为什么吗?这个问题在文章结尾我们进行一下总结。接下来我们讲一下如何选择专业的美业会员系统,从而真正帮助门店降本增效。第一个问题,我们说一套专业的系统应该具有哪些功能?

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       一、会员的精准管理。

       用档案本手工进账的时代已经过去,美容院必须学会使用系统化工具解放双手,实现客户档案的高效管理。

       二、员工管理。

       传统方式的员工管理,依托于员工的自主性,没有系统驱动,造成监督无效或者是效果不佳。

       三、品项的管理。

       一个美容院的品相到底有多少消耗,有多少销售,以及负债,有多少赠送,这些数据很难进行统计,也就没法评估您美容院品相的结构是否合理。

       四、营销功能。

       营销管理对于专业的美容院来说,它属于锦上添花,并非雪中送炭的功能。也就是,只有在本身门店具有相应的承接能力和专业的服务和效果,同时达到一定的客户满意度的同时,进行相应的线上营销,才是可能有效的。否则并不能够达到预期。这也是为什么很多美容院老板对系统的预期产生了偏差,认为一套系统买回来我就能够带来订单,这个想法是错误的。

       我们认为,门店的经营状况核心取决于店务管理。也就是说,你首先必须在让自己的产品和服务真正对客户产生价值,同时,形成客户满意度提升的同时,才有可能真正让营销起到放大作用。营销,它只是品牌或者专业的放大器!

       所以在这里选择适合的会员管理系统或者是店务管理系统非常必要。例如燃店店务管理系统,它不光是帮助门店实现开单,还有收银预约、员工管理、工资提成、工资绩效、库存管理、品效管理、房态管理、营销管理、转介绍、小程序、连锁门店管控等等。在其他一些方面,为了有效的支撑门店的业务。还有三个方面需要了解的,

       首先第一个专业性。市面上的会员系统很多,但是每个行业都有自己的业务流程。要选择专业的美容院的会员店务管理系统,其他的零售和餐饮的系统,或者是基于这些系统进行升级改造的系统,可能很不稳定或者是不太适合。

       第二个系统的架构。做过软件的朋友都知道,软件的架构是在最开始进行设计和搭建的,在后期进行修改就会造成系统的返工和不稳定,需要经过很多次的迭代,甚至有可能一直稳定不下来。因此,在选择美容院系统时,一定要选择具有美容院基因的系统,而不是,其他的什么同时,目前主流架构是连锁SaaS版本美业门店管理系统,联网版的系统相对于单机版的系统优势明显,能够实时升级支持连锁,成本现在也没有想象的那么高,也不贵。

       品牌定位与售后,在选择这些美容院系统的时候,一定要注意进行多方的比较,分清楚它的,看清楚系统的适用范围。哪些是专用的美容院系统,哪些是会员系统或者是会员系统进行修改后拼凑而成的系统,这些都很重要。同时,看一下行业的口碑和企业的资质,正规的美容院系统一般都具有 7年以上的行业资质,才能真正的把美容院的业务流程通过软件固化稳定下来,否则系统的稳定性和实实操实用性是需要进行进一步的研究。同时售后服务怎么样?我们也经常遇到一些客户在购买了某些系统以后,到了后来就找不到相关的售后人员。这样的话门店数据都全部丢失损失惨重无法挽回

       回到文章开始提出的问题,为什么美容店他们不愿意选择上系统,从前面所述我们总结下原因主要是两个,一个是觉得花钱费用高,不值得,这个是属于系统的价值问题,如果系统物超所值,他们还会不愿意接受吗?另外一个,由于某些美容院老板使用过一些系统的以往经验,造成了一些错误的偏见,因为他们可能原来用的系统并没有真正符合门店的实际使用情况,甚至有可能一年一换,最后甚至就选择不使用了,觉得鸡肋,食之无味,弃之可惜。实际这种情况很可能您选择的美容院系统属于过时的系统,或者是非专业的美容院系统,例如某宝上通用的会员系统。

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       因此,美容院不是没有上系统的必要,而是由于市面上的系统软件实用度和质量价格都五花八门,造成美业老板选择困难经常买错,但是通过针对性的评估和选型,我们相信大家都能选中真正适合自己的门店系统。